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我的鄰居。走路就可以到的南方莊園渡假飯店。衷心希望你加加油!
南方莊園外觀真的是一個很美輪美奐的地方......一走進來就很有放鬆度假的感覺~
硬體設施也都還滿Ok的~
但每次消費怎麼都感覺很無言........
光是外觀漂亮不夠,
服務文化這樣真的不行哪!
前幾次住宿、用餐(中式宴席跟西式早茶與buffet)、湯屋等等就不說,
單就這次帶媽咪朋友們去下午茶......就又讓我失望了一次!
因為我們四大四小(含2位孕媽咪)推著推車以及抱著小孩走了大概15分鐘路程來,
我印象中的「一起吧」是沙發區~小人可以坐或睡~
這次來竟全換成一般中式宴席的椅子,服務生也沒有要給我們兒童餐椅的意思,
詢問後,服務生才解釋因為最近有宴席預訂,所以桌椅換成這種的。
點餐也解釋得不清不楚,一問三不知,我們四個媽咪都聽不懂,那也太厲害了!
欣慰的是,餐點及飲料吃起來還ok,
但是有一隻討厭的蒼蠅不斷地在我們各餐盤間穿梭搓手,影響食慾,
我們請服務生過來想辦法處理它,
她只敷衍的說好,但卻消失,再也沒出現過........
最慘的是,小孩們都陸續想睡,
我們只好拿兩張椅子併在一起勉強給小人臥睡,摳憐喔~~
為了媽咪的嘴饞,只好委屈你們一下
以上就是南方莊園下午茶的消費心得─悲劇。
基於鄰居的善意提醒,希望你們能再用心一點訓練服務人員的專業及觀察力,還有笑容!這相當重要~~~~
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